Alexa（アレクサ）アプリがフリーズした場合の対処方法
こんばんは、しろもじです。
先日から突然iPhoneのAlexaアプリがフリーズしてしまうという現状に遭遇しました。
どのタイミング、と言うのははっきりと覚えていないのですが、恐らくどこかのアプリアップデートからだったと思います。
Alexaアプリがフリーズ！
具体的には
- iPhoneにてAlexaアプリを起動
- アプリが起動。トップ画面までは普通に表示
- しかしスクロール、タップなど一切の動作を受け付けない
- ３０秒ほどでアプリごと落ちる。
という感じです。
何度かAlexaアプリを再起動してみたものの、フリーズは解消されず。
Alexaアプリがフリーズしたときの対処方法
結果的には「Alexaアプリの再インストール」で解決しました。
- アプリアイコンを長押し
- アイコンが震えだしたら、✕ボタンで削除
- app storeからAlexaアプリを再インストール
これでOKです。
他に試してみたことは
- Echo Dotの再起動
- （上にも書きましたが）Alexaアプリの再起動
- ブルートゥーススピーカーの解除（電源オフ）
- Alexaアプリのアップデート
でしたが、これらは私の環境では無意味でした。
ただ、これで解消される方もいらっしゃるかもしれませんので、駄目な場合は試してみて下さい。
フリーズにあたり、ネットで検索してみたのですけれど、あんまり情報が載っていなかったので、共有の意味合いで本記事を作成しました。
ネットに情報がないということは、極稀な現象なのかもしれませんね。