Alexa(アレクサ)アプリがフリーズした場合の対処方法

雑多記事amazon, Amazon Echo

こんばんは、しろもじです。

先日から突然iPhoneのAlexaアプリがフリーズしてしまうという現状に遭遇しました。

どのタイミング、と言うのははっきりと覚えていないのですが、恐らくどこかのアプリアップデートからだったと思います。

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Alexaアプリがフリーズ!

具体的には

  1. iPhoneにてAlexaアプリを起動
  2. アプリが起動。トップ画面までは普通に表示
  3. しかしスクロール、タップなど一切の動作を受け付けない
  4. 30秒ほどでアプリごと落ちる。

という感じです。

この画面から一切動きません!

何度かAlexaアプリを再起動してみたものの、フリーズは解消されず。

Alexaアプリがフリーズしたときの対処方法

結果的には「Alexaアプリの再インストール」で解決しました。

  1. アプリアイコンを長押し
  2. アイコンが震えだしたら、✕ボタンで削除
  3. app storeからAlexaアプリを再インストール

これでOKです。

他に試してみたことは

  • Echo Dotの再起動
  • (上にも書きましたが)Alexaアプリの再起動
  • ブルートゥーススピーカーの解除(電源オフ)
  • Alexaアプリのアップデート

でしたが、これらは私の環境では無意味でした。

ただ、これで解消される方もいらっしゃるかもしれませんので、駄目な場合は試してみて下さい。

 

フリーズにあたり、ネットで検索してみたのですけれど、あんまり情報が載っていなかったので、共有の意味合いで本記事を作成しました。

ネットに情報がないということは、極稀な現象なのかもしれませんね。